變革管理和六西格瑪

眞言

2013年1月25日

變革管理和六西格瑪

 

 

前言

 

喜歡變, 不單喜歡「變」自已、還喜歡「變」別人 (別人包括人類和寵物)、「變」部門、「變」機構、「變」世界…「變」的目的只有一個: 「變」得更好…

 

猶記得六年前在一家服裝品牌公司負責担當其人力資源總監不久，與其中一位「買手」一齊在理工大學設計系開會後，前往飯堂喝奶茶聊天。席間，買手提及有些人員雖然身在服裝行業，卻未有敬業樂業地留意身上的穿戴，又立時對着麗眞指出：「(廣東話) 似你都好丫…」

 

雖然買手當日是以麗眞作最低限度的正面敎材、是有着極度正能量的訊息…但麗眞自此努力硏究外在形象，避免再度作为 最低標準之正面敎材！

 

 

變革管理

 

可是自已改變自已已是談何容易，要改變別人、部門、機構、世界更要有法可循才有希望達致！

 

最近在周日上課時，有同學分享了他所經歷過的最成功的機構變革過程，現分享如下：

 

l   管理層斥資請顧問公司先行在公司內針對某些課題進行觀察和得出初步數據

l   繼而顧問公司會邀請管理層參與進行相關變革培訓工作坊，對顧問公司的分析及方案進行充分的理解及討論並互動修正，再規劃出因變革而産生的盈利及盈利分佈、KPI，並定下推行方案日程表

l   管理層立刻組籌劃指導委員會( Steering Committee)，督促進度依據方向運行

l   高級行政人員接着會被邀請參加一個如上的培訓工作坊，待他們對現狀與理想間的鴻溝充分掌握後便可以討論如何實踐管理層的日程表，需要那些額外資源等

l   跨部門高級行政人員，即　Champions則組成執行委員會 (Execution Committee)負責所有策劃和行動、並淸楚行動的終極目標

l   執行委員會內除了要有跨部門高級行政人員外，最重要的是要招攬六西格瑪Black Belt做項目經理　（如果有數個相關項目進行，則要招攬六西格瑪Master Black Belt，俗稱「坐盤」，即同時監控數個項目）

l   接着就是在員工當中大量培訓註册六西格玛绿带Six Sigma Green Belt，並設定培訓成Green Belt是職業發展中其中―步

l   大約百分之十的優秀員工會接受黑帶（BB）及六西格瑪黑带大師（MBB）訓練。成了六西格瑪黑带大師的則成具有潜力的管理人员！

l   管理層除了各自協調資源支持以上課題發展外各項目，亦要督促科技資訊製定相應資訊報告，務求所有項目均要以最大的透明度表明進度和成果

l   當然，不能少的，就是預留―個額度，作項目人員開會之使費

l   完成項目又達標的Green Belt， Black Belt ，Master Black Belt會獲派花紅